Защита прав потребителей

Представитель сферы товаров и услуг должен обеспечить

• безопасность продукции для здоровья, жизни и имущества потребителя, а также принятие мер безопасности для окружающей среды;
• надлежащее качество оказания работ и выполнение услуг;
• получение достоверной информации о продукции, правилах её использования и хранения, дате изготовления и сроках действия товара;
• гарантийное обслуживание товара.

Если вы купили некачественный товар, и по каким-либо причинам эти условия не выполняются, вы имеете полное право на защиту прав потребителей - юридическая помощь при этом будет дополнительной гарантией успеха ваших действий. В действующем законодательстве для защиты потребителей предусмотрено два варианта решения проблемы: досудебное урегулирование и защита в суде.

Досудебный порядок

Включает в себя подачу письменной претензии к исполнителю, где должны быть аргументированы все предъявляемые требования со ссылками на действующее Законодательство. К претензии также должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность требований.

Судебная защита

Защита прав потребителей предполагает разрешение конфликта в судебном порядке. При таком исходе дела для защиты прав потребителей - юридическая помощь специалиста ЮБ "Правила страхования" гарантирует, что вы добьетесь соблюдения законности в решении вашей проблемы.

Вы можете положиться на свои силы в этом вопросе, но не забывайте, что у компаний имеются штатные юристы с немалым стажем ведения дел в суде. В этом случае вероятность положительного решения в вашу пользу невелика, поэтому лучше доверить защиту своих интересов профессиональному юристу, который не только изучит суть дела и подготовит исковое требование, но и аргументирует все требования в ходе заседания.

Наш подход к решению споров индивидуальный, поэтому перед тем, как взяться за дело, мы просматриваем все документы и даем профессиональную оценку всех рисков.