Страховая занижает выплату по ОСАГО или КАСКО?

Как поступить, если ваша страховая занизила выплату по полису КАСКО или же ОСАГО?

1. Уменьшение суммы выплат по ОСАГО

Допустим, занижение страховой выплаты возникает потому, что страховая компания (СК) апеллирует к документам от некой «независимой экспертизы». Как поступить в этом случае?

При расчете суммы возмещения по ОСАГО определяющим фактором являются только показания независимой технической экспертизы автотранспорта. Но согласно Правилам ОСАГО, СК имеет приоритетное право выбора места проведения данной экспертизы - для оценки стоимости ремонта и восстановления. И только когда СК в через пять дней со дня вашего обращения за выплатой не смогли организовать экспертизу автомобиля, вы можете самостоятельно обращаться к независимому эксперту.

Зачастую такая политика страховых приводит к тому, что ангажированные эксперты в своих расчетах вписывают заниженные цены на запчасти, невысокую цену работ и высокий процент износа запчастей. Результатом таких манипуляций и становится занижение страховой выплаты.

Как поступить, если вы подозреваете, что вам грозит занижение страховой выплаты?
Перед тем как идти в страховую компанию (СК) за истребованием выплаты по ОСАГО, во избежание появлений занижения страховой выплаты, прочитайте подробнее законы, регламентирующие спектр ваших прав и объем обязанностей СК. Например, можно начать с изучения содержания Правил страхования вашей СК, это поможет понять, как страховая занижает выплату.

Если, обратившись в СК, вы уже столкнулись с потенциальным занижением, то для начала не стоит ремонтировать автомобиль до поступления страховой выплаты. Если по итогам размера выплаты страхового возмещения поймете, что страховая уменьшила выплату, то лучше обратиться к независимым экспертам для прохождения технической экспертизы авто и независимого расчета стоимости потенциального ремонта. На прохождение технической экспертизы автомобиля нужно будет вызвать телеграммой и представителя СК виновника ДТП, и самого виновника.

После того, как расчет будет готов - можно будет направить досудебную претензию в СК с заявлением том, что страховая занижает выплату. Да,эта претензия не заставит страховую сделать доплату. Но в последующем, если дело дойдет до суда, Вам будет значительно проще обосновать необходимость подачи иска и обращение к юристам. Помните, затраты на юридическую помощь Вы будете просить взыскать с ответчика, , в роли которого выступает все та же СК. Следующим этапом становится отправка иска в суд.

Как показывает практика, направлять в РСА и/или ФССН жалобы о том, что страховая занижает выплату по ОСАГО – бесполезно. По их мнению, занижение страховых выплат - еще не становится поводом для реагирования и наказания. Выплата же была сделана, верно? А для именно такого размера наверняка есть весьма объективные причины, не случайно же страховая занижает выплату...

2. Уменьшение страховой выплаты по КАСКО

Часто используемые методы страховщиков по занижению страховых выплат по КАСКО:
1. Исключение части поврежденных элементов, не упомянутых в справке, выданной сотрудником ГИБДД.
Такой аргумент - искусственно притянутый повод для того, чтобы страховая занижала выплату. Сотрудники ДПС – не эксперты, они не могут определить принадлежность каждого конкретного повреждения к одному и тому же ДТП. К тому же на момент совершения ДТП автотранспорт может быть попросту грязным, и с учетом времени суток момента просишествия – зачастую все повреждения инспекторы ГИБДД могут просто не увидеть.

Если происходит занижение страховой выплаты с этим аргументом - нужно просить сотрудников в отделе ГИБДД дописать повреждения автомобиля. Просьбу нужно направлять письменно, в качестве «дополнения к объяснению по факту происшедшего ДТП», к просьбе прикладываем фотографии.

Либо же вы можете настоять в страховой на проведении технической экспертизы автотранспорта, чтобы определить, какие из повреждений имеют отношение к ДТП, ставшему страховым случаем. Такой вариант правильнее с точки зрения законности, но обычно он значительно дольше. а его результат малопредсказуем. Ведь повторную экспертизу автомобиля, скорее всего, будет проводить все тот же ангажированный страховой компанией эксперт. Стоимость услуг действительно независимого эксперта вам в досудебном порядке не возместят.

2. Страховая занижает выплату благодаря заключению ангажированной технической экспертизы или "карманного" сотрудника страховой о завышенности стоимости вашего ремонта.
Этот метод может быть использован, если вы оплачивали ремонт автотранспорта за свои средства или настаиваете на произведении страховой выплаты по итогам акта независимой экспертизы.

Для варианта оплаченного ремонта проблема решается достаточно просто: по ст. 929 ГК РФ ваши убытки должны быть возмещены. Согласно ст. 15 ГК РФ к убыткам как раз и относятся реально понесенные расходы на ремонт авто.

Ваши действия: составляете досудебную претензию и отправляете в страховую.

Если начинаются разногласия по суммам двух экспертиз- вашей, независимой, и той, которую провела страховая, занижающая выплату - в досудебном порядке такое обычно не решится. А в суде, если экспертные заключения есть у каждой стороны, суд обычно назначает свою, судебную техническую экспертизу. решение которой является определяющей.

3. Вы можете столкнуться с тем, что страховая занижает выплату, завышая цену ремонта авто при серьезных ДТП.
Страховая "разворачивает" вашу ситуацию таким образом, что страховую выплату требуется производить лишь на условиях «полной гибели транспортного средства». Допустим, ваше авто застраховано на 500 тыс. руб. и цена его ремонта в после ДТП обходится в 300 тыс. руб. Но если искусственно поднять эту сумму до 370-390 тысяч, то размер страховой выплаты уменьшится до страховой суммы за вычетом износа и годных остатков (обычно стоимость "годников" всегда завышена). То есть. ваша страховая выплата может оказаться меньше 200 тысяч рублей,хотя если бы авто прошло ремонт, который должна была оплачивать страховая - вы получили бы 300.

Бесплатная консультация:

Контакты

Адрес: Новочеркасский пр., д. 39/1, пом. 1, Санкт-Петербург,
Телефон: 8 (812) 640-20-50, 967-74-02
E-mail: mail@ubps.ru