Портфолио (дело №247)

Повод обращения Взыскано Затраты клиента
Занижение страховой выплаты, задержка страховой выплаты Ущерб составил 63.945 руб., страховая выплата 38.124 руб. 36.211 0
10 июня 2009 – попадание камня в лобовое стекло при движении автомобиля. Оценка ущерба автомобиля - 9.600 руб. 14 июля – хулиганы повредили крышку багажника, ущерб оценен в 5.320 руб. 15 июля – наезд на препятствие, повреждены: левый порог, передний бампер, дверь, крыло. Ущерб на сумму 23.204 руб.

31 августа ООО «Русфинансбанк» (в залоге у которого находился застрахованный автомобиль) ответил на запросы ООО «Группа Ренессанс Страхование» от 17 июля отсутствием возражений против выплаты страхового возмещения лично клиенту.

15 октября в страховую компанию была подана первая Претензия о задержке страховой выплаты на 3 месяца, а 19 октября получен на нее Ответ : «Согласно пп. 11.7 и 11.7.3 страховщик вправе увеличить сроки рассмотрения случая, предусмотренные пп. 11.4-11.6. Учитывая вышеизложенное ООО «Группа Ренессанс Страхование» была вынуждена увеличить сроки рассмотрения Вашего убытка. Выражаем искреннюю надежду, что Вы отнесетесь с пониманием к принятому нами решению! Специалист отдела урегулирования претензий ООО «Группа Ренессанс Страхование» Курдюмов Д. А. (Исполнитель Курдюмов Д.А.)»

В начале ноября страховой компанией было выплачено 14.920 руб из возмещения по первому и второму страховому случаю.

13 ноября – проведена независимая техническая экспериза автомобиля специалистом компании «А-24Автоэксперт», суммарная стоимость ремонта определена в 63.945 руб., а затраты на экспертизу составили 2.580 руб.

19 ноября нашими специалистами была подана вторая Претензия в страховую компанию о задержке выплаты, а также о несогласии с полученным ответом. Кроме того, помимо Претензии, мы подали заявление на выдачу документов, оставшееся без ответа, однако клиенту произвели доплату в сумме 23.204 руб.

03 декабря в страховую компанию подана третья по счету Претензия. Согласно отчету ООО "Автоэксперт", ущерб составил 63.945 руб., а выплата составила 37.765 (согласно расчета, с которым нельзя ознакомиться). В связи с такой разницей сумм, а также сомнительностью расчета СК, мы потребовали доплату в размере 28.760 рублей. Не получив на нее ответа, 19 января 2010г. была подана четвертая Претензия с требованием выдать копии всех поданных документов для подачи иска в суд.

21 января ООО «Группа Ренессанс Страхование» посчитало нашу предыдущую претензию обоснованной и произвело доплату страхового возмещения в размере 8.406 рублей, а 11 марта, после получения от страховщика копий документов, был подан иск в суд.

06 мая Решением мирового судьи 8 судебного участка было взыскано с ООО «Группа Ренессанс Страхование»:

  • Страховое возмещение 17.415 руб.
  • Расходы по оплате работы экспертов 2.850 руб.
  • Расходы по оплате юридических услуг 7.000 руб.
  • Расходы по оплате государственной пошлины 811 руб.

Затраты клиента – 0.

Оплату пошлины, экспертов и нашей работы производило Агентство «Все виды страхования»

Бесплатная консультация:

Контакты

Адрес: Арсенальная ул., д. 62, офис 310, Санкт-Петербург,
Телефон: 8 (812) 944-20-50
E-mail: mail@ubps.ru